{"id":31508,"date":"2026-09-18T09:07:00","date_gmt":"2026-09-18T14:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/iteraprocess.com\/politica-del-sistema-de-gestion-integral-para-iterantes\/"},"modified":"2026-11-09T20:09:19","modified_gmt":"2026-11-10T01:09:19","slug":"politica-del-sistema-de-gestion-integral-para-iterantes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iteraprocess.com\/es-es\/politica-del-sistema-de-gestion-integral-para-iterantes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica del Sistema de Gesti\u00f3n Integral para Iterantes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"31508\" class=\"elementor elementor-31508 elementor-16985\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7b2bbd e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"c7b2bbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23b7f8b e-con-full e-flex e-con e-child\" 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class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-f8dc895 elementor-inline-item\" itemprop=\"datePublished\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-calendar\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M12 192h424c6.6 0 12 5.4 12 12v260c0 26.5-21.5 48-48 48H48c-26.5 0-48-21.5-48-48V204c0-6.6 5.4-12 12-12zm436-44v-36c0-26.5-21.5-48-48-48h-48V12c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v52H160V12c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v52H48C21.5 64 0 85.5 0 112v36c0 6.6 5.4 12 12 12h424c6.6 0 12-5.4 12-12z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<time>18 septiembre, 2026<\/time>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35c4b27 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"35c4b27\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f395389 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f395389\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: poppins; text-align: justify;\"><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\"><span style=\"font-size: 24px;\">1. Objetivo<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Establecer los principios y compromisos que orientan la actuaci\u00f3n de Itera y sus Iterantes en materia de calidad, seguridad de la informaci\u00f3n, sostenibilidad, derechos humanos, inteligencia artificial, integridad y cumplimiento, promoviendo una operaci\u00f3n responsable, \u00e9tica, segura y conforme con la normativa aplicable. <\/span><\/p><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\"><span style=\"font-size: 24px;\">2. Alcance<\/span><\/p><p>E<span style=\"font-weight: 400;\">sta pol\u00edtica aplica a todos los Iterantes, independientemente de su ubicaci\u00f3n o rol. Sus principios y controles ser\u00e1n considerados, cuando corresponda, en las relaciones con clientes, proveedores, socios de negocio y dem\u00e1s partes interesadas, conforme a los requisitos aplicables y a las pol\u00edticas espec\u00edficas establecidas por Itera. <\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4766a01 elementor-widget__width-initial elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4766a01\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: poppins; text-align: justify;\"><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\">\u00a0<\/p><table><thead><tr><th>Rol<\/th><th>Responsabilidades (Ver detalle en el Manual de uso del SGI (sistema de gesti\u00f3n integral))<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"text-align: left;\">\u00d3rgano de Gobierno<\/td><td><ul><li>Entiende, cumple y aplica los requisitos del sistema de gesti\u00f3n integral seg\u00fan su rol.<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Director de Talento Humano<\/td><td><ul><li>Tiene la autoridad e independencia de la funci\u00f3n de cumplimiento antisoborno.La responsabilidad de cumplimiento continuar\u00e1 residiendo en los iterantes.<br \/>Supervisa esta pol\u00edtica, asesora a iterantes y ejecuta sanciones conforme a la matriz de sanciones correspondiente.<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Alta Direcci\u00f3n<\/td><td><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Establece, revisa y asegura el cumplimiento legal y operativo de \u00e9sta pol\u00edtica. Analiza riesgos y asesora y toma decisiones.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">L\u00edderes o Directores<\/td><td><ul><li>Asegura el cumplimiento del sistema de gesti\u00f3n integral (SGI) en sus \u00e1reas, respeta est\u00e1ndares de conducta al realizar negociaciones y brindan asesor\u00eda.<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td>Iterantes<\/td><td><ul><li>Conocen y aplican esta pol\u00edtica, los procesos y est\u00e1ndares de conducta relacionados a su rol. Participan en capacitaciones.<\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\">\u00a0<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e28eea elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e28eea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: poppins; text-align: justify;\"><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\"><span style=\"font-size: 24px;\">3. <b>Marco de compromisos del sistema de gesti\u00f3n integral<\/b><\/span><\/p><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 20px;\">A. Derechos Humanos y Condiciones Laborales<\/span><\/p><p><b>Itera se compromete a:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>PROHIBIR EL TRABAJO INFANTIL, TRABAJO FORZADO Y LA VIOLENCIA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Prohibir la contrataci\u00f3n de menores de edad y cualquier forma de trabajo forzado, servidumbre o explotaci\u00f3n, as\u00ed como toda forma de violencia, hostigamiento, acoso o maltrato f\u00edsico, verbal, psicol\u00f3gico o sexual. Promover un entorno laboral seguro, respetuoso y digno.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>FOMENTAR LA DIVERSIDAD, INCLUSI\u00d3N, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACI\u00d3N<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Mantener un entorno laboral libre de discriminaci\u00f3n por g\u00e9nero, edad, orientaci\u00f3n sexual, religi\u00f3n, origen \u00e9tnico, discapacidad o cualquier otra condici\u00f3n, promoviendo la inclusi\u00f3n, el respeto y la tolerancia a la diversidad cultural.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>PROMOVER CONDICIONES LABORALES Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Proporcionar un entorno de trabajo seguro, saludable y justo, conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, promoviendo la prevenci\u00f3n de riesgos y el equilibrio entre la vida personal y profesional.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #00607b; font-size: 30px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 20px;\">B. <b>SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N Y ACTIVOS (ENS)<\/b><\/span><\/span><\/p><p><b>Como Iterante, tu compromiso es: <\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>ACCEDER \u00daNICAMENTE A SISTEMAS, DATOS E INFORMACI\u00d3N NECESARIOS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Acceder solo a los sistemas, datos e informaci\u00f3n necesarios y autorizados para tus funciones, aplicando los principios de m\u00ednimo privilegio y necesidad de conocer. Recoger y conservar \u00fanicamente los datos personales e informaci\u00f3n necesarios para fines leg\u00edtimos.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>PROTEGER LA INFORMACI\u00d3N Y RECURSOS DE ITERA Y CLIENTES: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la informaci\u00f3n y los datos personales, manteniendo la confidencialidad incluso despu\u00e9s de finalizar la relaci\u00f3n laboral. Est\u00e1 prohibido divulgar, extraer o utilizar informaci\u00f3n o recursos sin autorizaci\u00f3n, as\u00ed como instalar software no autorizado, pirata o sin licencia. La informaci\u00f3n confidencial y datos sensibles deber\u00e1n almacenarse y compartirse \u00fanicamente mediante canales y repositorios corporativos autorizados. Aplicar los controles de seguridad establecidos al utilizar el correo electr\u00f3nico, descargar archivos, navegar en internet o utilizar herramientas de IA. Ante comunicaciones sospechosas, no interactuar con enlaces, archivos ni solicitudes de credenciales; verificar la solicitud mediante un canal corporativo oficial y reportarla por el mecanismo establecido.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>SEGUIR LA POL\u00cdTICA DE ACCESO Y CONTRASE\u00d1AS: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Gestionar los accesos conforme a los principios de autorizaci\u00f3n, m\u00ednimo privilegio y necesidad de conocer, utilizando los mecanismos de autenticaci\u00f3n establecidos, incluido el MFA cuando sea requerido.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CUIDAR LOS ACTIVOS F\u00cdSICOS Y TECNOL\u00d3GICOS DE ITERA:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Proteger los equipos, dispositivos, documentos y dem\u00e1s activos contra accesos no autorizados, p\u00e9rdida, robo o da\u00f1o.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #00607b; font-size: 30px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 20px;\">C. <b>CALIDAD Y SERVICIO<\/b><\/span><\/span><\/p><p><b>Como Iterante, tu compromiso es: <\/b><\/p><ul><li><b>ORIENTARSE AL CLIENTE: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplir los requisitos y compromisos acordados, buscando la satisfacci\u00f3n del cliente y la generaci\u00f3n de valor.<\/span><\/li><li><b>CUMPLIR LOS NIVELES DE SERVICIO:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Gestionar los servicios de forma planificada y controlada, cumpliendo los niveles de servicio y dem\u00e1s requisitos aplicables.<\/span><\/li><li><b>PROMOVER LA MEJORA CONTINUA:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cumplir los procesos aplicables, reportar oportunidades de mejora y contribuir a mejorar continuamente la calidad, los servicios y la eficacia del SGI.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #00607b; font-size: 30px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 20px;\">D. <b>MEDIO AMBIENTE<\/b><\/span><\/span><\/p><p><b>Itera se compromete a:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>ESTABLECER Y DAR SEGUIMIENTO A OBJETIVOS AMBIENTALES: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Definir objetivos ambientales medibles y evaluar peri\u00f3dicamente su cumplimiento.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>MINIMIZAR EL IMPACTO AMBIENTAL Y PROMOVER PR\u00c1CTICAS SOSTENIBLES:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cumplir con la legislaci\u00f3n ambiental aplicable y mantener el compromiso con el medio ambiente, evitando la contaminaci\u00f3n, optimizando herramientas digitales, reduciendo el consumo de energ\u00eda, emisiones y otras fuentes de contaminaci\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>DESARROLLAR PROGRAMAS DE EFICIENCIA ENERG\u00c9TICA, GESTI\u00d3N DEL AGUA Y CONSERVACI\u00d3N DE LA BIODIVERSIDAD: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Planificar estrategias para optimizar recursos y reducir impactos ambientales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CONTRIBUIR A LA GESTI\u00d3N DE ASPECTOS Y RIESGOS AMBIENTALES:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Aplicar las medidas preventivas y controles ambientales que correspondan a las actividades de Itera y considerar los riesgos y oportunidades asociados al cambio clim\u00e1tico.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Como Iterante, tu compromiso es:\u00a0<\/b><\/p><ul><li><b>CONTRIBUIR AL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS AMBIENTALES: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Participar en las acciones y controles ambientales que correspondan a tus funciones.<\/span><\/li><li><b>GESTIONAR RESPONSABLEMENTE LOS RECURSOS TECNOL\u00d3GICOS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Promover la reutilizaci\u00f3n de equipos y la gesti\u00f3n adecuada de residuos electr\u00f3nicos y, cuando corresponda a tu funci\u00f3n, considerar criterios de sostenibilidad en la selecci\u00f3n y gesti\u00f3n de proveedores, incluyendo la recuperaci\u00f3n y aprovechamiento de materiales. Priorizar adem\u00e1s el uso de equipos eficientes, configuraciones de bajo consumo y soluciones en la nube que contribuyan a disminuir la huella de carbono.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #00607b; font-size: 30px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 20px;\">E. <b>INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)<\/b><\/span><\/span><\/p><p><b>Como Iterante, tu compromiso es:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>UTILIZAR LA IA DE FORMA RESPONSABLE: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar soluciones de IA para apoyar la mejora de procesos, eficiencia e innovaci\u00f3n, respetando las pol\u00edticas, restricciones, condiciones contractuales y requisitos aplicables.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>USO \u00c9TICO, TRANSPARENTE Y CONFIABLE:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Utilizar y, cuando corresponda, desarrollar soluciones de IA de forma justa, explicable, responsable y sin sesgos, conforme a su uso previsto. Tratar los datos de forma l\u00edcita, leal y transparente, facilitando su comprensi\u00f3n y auditor\u00eda por usuarios y partes interesadas.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>RESPETAR LAS CONDICIONES DE USO CON CLIENTES:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Informar y obtener autorizaci\u00f3n del cliente antes de utilizar herramientas de IA en actividades relacionadas con la prestaci\u00f3n del servicio. Utilizar \u00fanicamente herramientas autorizadas por Itera y proteger la informaci\u00f3n conforme a los requisitos aplicables.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>GARANTIZAR CALIDAD, SEGURIDAD Y TRAZABILIDAD: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de los datos y sistemas utilizados en soluciones de IA, conforme a los controles aplicables.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #00607b; font-size: 30px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 20px;\">F. <b>INTEGRIDAD, ANTISOBORNO Y PREVENCI\u00d3N DE DELITOS FINANCIEROS (PTEE \/ SAGRILAFT)<\/b> <\/span><\/span><\/p><p><b>Todos los Iterantes deber\u00e1n cumplir los principios de integridad y prevenci\u00f3n establecidos en esta pol\u00edtica. Los controles espec\u00edficos ser\u00e1n aplicables de acuerdo con la funci\u00f3n, responsabilidad, nivel de autoridad y exposici\u00f3n al riesgo de cada iterante, conforme a los procesos establecidos por Itera. <\/b><\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>CUMPLIR LOS CONTROLES DE INTEGRIDAD Y PREVENCI\u00d3N: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplir los controles aplicables y proporcionar informaci\u00f3n veraz.<\/span><\/li><\/ul><ul><li aria-level=\"1\"><b>CERO TOLERANCIA AL SOBORNO: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">No ofrecer, dar, pedir o aceptar sobornos en ninguna actividad, relaci\u00f3n o transacci\u00f3n. Los incentivos, bonos o compensaciones deber\u00e1n sujetarse a los controles y autorizaciones establecidos.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>REGALOS, HOSPITALIDAD E INVITACIONES:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se permiten atenciones razonables de hasta <\/span><b>USD $1,000 por Business Line (BL) al a\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sin relaci\u00f3n con decisiones comerciales. Las excepciones requieren aprobaci\u00f3n de la Alta Direcci\u00f3n y notificaci\u00f3n a Administraci\u00f3n. Se proh\u00edbe ofrecer o recibir efectivo y pagar gastos personales. Los viajes, alimentaci\u00f3n y hospedaje deber\u00e1n tener un prop\u00f3sito de negocio leg\u00edtimo, estar justificados y documentados, cumplir las autorizaciones y l\u00edmites establecidos y apegarse a la<\/span><a href=\"https:\/\/sites.google.com\/iteraprocess.com\/itera\/pol%C3%ADticas-org\/reembolsos-vi%C3%A1ticos-travel-and-expenses\"> <span style=\"font-weight: 400;\">pol\u00edtica de Travel &amp; Expenses<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Estas disposiciones aplican a regalos, hospitalidad e invitaciones con terceros. Los regalos o invitaciones internas se sujetar\u00e1n a los lineamientos internos aplicables.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>DONACIONES Y PATROCINIOS:<\/b> <b>Aplica \u00fanicamente a los Iterantes que, por sus funciones, participen en su gesti\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las donaciones y patrocinios deber\u00e1n realizarse a organizaciones legalmente constituidas y con fines leg\u00edtimos, previa debida diligencia, revisi\u00f3n de conflictos de inter\u00e9s y trazabilidad. Se proh\u00edben aportes pol\u00edticos, a personas o vinculados con decisiones contractuales. Se permiten aportes de hasta <\/span><b>USD $2,000 anuales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sin autorizaci\u00f3n previa cuando no existan riesgos identificados; ante se\u00f1ales de alerta o riesgos de integridad, se requerir\u00e1 aprobaci\u00f3n del BUM.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>PARTICIPACI\u00d3N POL\u00cdTICA:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Realizar cualquier participaci\u00f3n pol\u00edtica exclusivamente a t\u00edtulo personal, fuera del horario laboral, sin utilizar recursos ni representar a Itera.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>NO A PAGOS DE FACILITACI\u00d3N:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No realizar pagos destinados a acelerar o asegurar tr\u00e1mites o actuaciones, incluso utilizando recursos propios. Cualquier solicitud deber\u00e1 reportarse por los canales establecidos.<\/span><b>\u00a0<\/b><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>MANTENER REGISTROS FIDEDIGNOS: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Registrar de forma completa, exacta y transparente los gastos, pagos, transacciones y relaciones comerciales. No falsificar, ocultar, omitir o alterar informaci\u00f3n o registros.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CUMPLIR CONTROLES FINANCIEROS Y NO FINANCIEROS: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicar los controles establecidos conforme a los procesos de Contabilidad y Finanzas, Gesti\u00f3n de Proveedores y dem\u00e1s procesos aplicables.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>COOPERAR CON LOS CONTROLES DE INTEGRIDAD APLICABLES AL PERSONAL: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Proporcionar la informaci\u00f3n requerida y colaborar con los procesos de debida diligencia, evaluaci\u00f3n de riesgos y dem\u00e1s controles de integridad que correspondan.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>PARTICIPAR EN PROCESOS DE CONTRATACI\u00d3N ESTATAL CUANDO CORRESPONDA: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Quienes participen en procesos de contrataci\u00f3n estatal deber\u00e1n actuar con transparencia, integridad y apego a la legislaci\u00f3n y controles aplicables.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CUMPLIR LOS CONTROLES DE LISTAS VINCULANTES Y RESTRICTIVAS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Quienes tengan asignada esta responsabilidad deber\u00e1n realizar las consultas y validaciones establecidas y escalar cualquier coincidencia al <\/span><b>Oficial de Cumplimiento o \u00c1rea Legal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>DECLARAR CONFLICTOS DE INTER\u00c9S: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Actuar con imparcialidad y transparencia, declarar oportunamente cualquier conflicto de inter\u00e9s real, potencial o aparente y abstenerse de participar en decisiones cuando corresponda. Itera podr\u00e1 establecer controles o restringir relaciones cuando exista un riesgo alto para el cumplimiento o la integridad.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>APLICAR CONTROLES EN RELACIONES CON TERCEROS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Aplicar controles de debida diligencia y cumplimiento que correspondan a tu funci\u00f3n, conforme a la <\/span><a href=\"https:\/\/iteraprocess.com\/politica-seguridad-informacion-proveedores\/\"><b>Pol\u00edtica del SGI para Proveedores y Terceros<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y los procesos establecidos. No iniciar relaciones sin la formalizaci\u00f3n requerida ni realizar pagos en efectivo. Los pagos deber\u00e1n efectuarse \u00fanicamente a la contraparte debidamente formalizada y mediante los medios y cuentas autorizados conforme a los procesos establecidos.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>REPORTAR OPERACIONES O ALERTAS INUSUALES O SOSPECHOSAS: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Reportar oportunamente cualquier operaci\u00f3n, conducta o alerta inusual o sospechosa a trav\u00e9s de los canales establecidos en el punto 4 de esta\u00a0 pol\u00edtica.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CONOCER Y APLICAR LOS CONTROLES DE DEBIDA DILIGENCIA: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Quienes tengan asignadas estas responsabilidades deber\u00e1n aplicar los controles de conocimiento y debida diligencia de clientes, proveedores, socios de negocio y dem\u00e1s contrapartes, incluyendo la identificaci\u00f3n de beneficiarios finales y PEP cuando aplique.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #00607b; font-size: 30px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 20px;\">G. <b>COMPROMISOS GENERALES<\/b> <\/span><\/span><\/p><p><b>Como Iterante, tu compromiso es:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CONOCER Y APLICAR LA POL\u00cdTICA: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Participar en las actividades de capacitaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n requeridas y aplicar esta pol\u00edtica y los controles correspondientes a tu funci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CUMPLIR CON LA NORMATIVA Y ACTUAR CON \u00c9TICA:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cumplir las leyes, regulaciones y requisitos aplicables al SGI en las jurisdicciones donde opera Itera. Las actividades de cabildeo deber\u00e1n realizarse con apego a la legalidad, transparencia e integridad.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>FOMENTAR LA PARTICIPACI\u00d3N Y MEJORA CONTINUA:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Participar en las actividades del SGI y promover la colaboraci\u00f3n, innovaci\u00f3n y buenas pr\u00e1cticas.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>GESTIONAR RIESGOS, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Identificar y comunicar los riesgos, oportunidades o amenazas relacionados con las actividades de tu funci\u00f3n, y participar en su tratamiento y seguimiento conforme al proceso establecido.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>COOPERAR EN INVESTIGACIONES:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Todos los Iterantes deber\u00e1n colaborar con las investigaciones relacionadas con posibles incumplimientos. Estas ser\u00e1n gestionadas por las funciones competentes, garantizando la confidencialidad, imparcialidad e independencia del proceso. <\/span><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f28b32 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f28b32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: poppins; text-align: justify;\"><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\"><span style=\"font-size: 24px;\">4. Reporte de incidentes<\/span><\/p><p><b>Itera se compromete a:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>PROTEGER AL DENUNCIANTE:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los reportes y denuncias ser\u00e1n gestionados con la confidencialidad correspondiente. Se proh\u00edben represalias contra quien reporte de buena fe o rechace participar en conductas indebidas.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>ASEGURAR LA INDEPENDENCIA DE LA FUNCI\u00d3N ANTISOBORNO Y DEL OFICIAL DE CUMPLIMIENTO:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La funci\u00f3n antisoborno y el Oficial de Cumplimiento actuar\u00e1n con independencia, autoridad y autonom\u00eda, con acceso directo al \u00d3rgano de Gobierno y Alta Direcci\u00f3n, sin conflictos de inter\u00e9s ni interferencias y con los recursos necesarios para cumplir sus funciones. <\/span><\/li><\/ul><p><b>Como Iterante, tu compromiso es:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>REPORTAR INCIDENTES, ALERTAS Y CONDUCTAS INUSUALES O SOSPECHOSAS:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Reportar oportunamente cualquier incidente, alerta, operaci\u00f3n o conducta inusual o sospechosa mediante el canal correspondiente. No ignorar, encubrir, investigar ni resolver estos casos por cuenta propia.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfA qui\u00e9n acudo?\u00a0<\/span><\/p><table><thead><tr><th><p><b>Tipo de reporte o incidente<\/b><\/p><\/th><th><p style=\"padding-left: 40px;\"><b>Canal de atenci\u00f3n \/ Responsable<\/b><\/p><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p><b>Seguridad de la informaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> phishing, malware, robo, accesos o comunicaciones sospechosas.\u00a0<\/span><\/p><\/td><td><p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soporte T\u00e9cnico, quien canalizar\u00e1 al Comit\u00e9 de Seguridad de la Informaci\u00f3n cuando corresponda.\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Entorno laboral y sostenibilidad: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Medio ambiente, datos personales, uso de IA, discriminaci\u00f3n u otros incidentes laborales.\u00a0<\/span><\/p><\/td><td><p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Human Talent Director, quien canalizar\u00e1 el caso con el \u00e1rea correspondiente.<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>\u00c9tica y cumplimiento normativo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Soborno, corrupci\u00f3n, operaciones inusuales o sospechosas y otras conductas indebidas.\u00a0<\/span><\/p><\/td><td><p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00edder directo, \u00c1rea Legal, Human Talent Director, Oficial de Cumplimiento o Canal Confidencial de Denuncias, disponible para reportes an\u00f3nimos.<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Dudas generales sobre el SGI:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pol\u00edticas y documentaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/td><td><p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Delivery Force Manager \/ Sites de Procesos<\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b746469 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b746469\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: poppins; text-align: justify;\"><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\"><span style=\"font-size: 24px;\">5. <b>Monitoreo<\/b><\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Itera realiza auditor\u00edas, evaluaciones peri\u00f3dicas o procesos de debida diligencia para verificar el cumplimiento de esta pol\u00edtica, los requisitos del SGI y las normativas aplicables, tanto a nivel interno como con proveedores, conforme al programa de auditor\u00eda y los procesos establecidos.<\/span><\/li><\/ul><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\"><span style=\"font-size: 24px;\">6. <b>Consecuencias de incumplimiento<\/b><\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">El incumplimiento de esta pol\u00edtica podr\u00e1 derivar en medidas correctivas o disciplinarias y, cuando corresponda, en acciones legales o reportes ante las autoridades competentes conforme al <\/span><b>Proceso Disciplinario, Atenci\u00f3n a Denuncias o Inquietudes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y la <\/span><b>Matriz de Sanciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><\/ul><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\"><span style=\"font-size: 24px;\">7. <b>Vigencia<\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esta pol\u00edtica entra en vigor a partir de su aprobaci\u00f3n y ser\u00e1 revisada peri\u00f3dicamente para asegurar su vigencia, mejora y alineaci\u00f3n con los requisitos aplicables. Se encuentra disponible en los canales oficiales de Itera y sus actualizaciones deber\u00e1n ser conocidas y aceptadas por los Iterantes mediante los mecanismos establecidos.<\/span><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-142e869 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"142e869\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica del Sistema de Gesti\u00f3n Integral para Iterantes Home Pol\u00edtica del Sistema de Gesti\u00f3n Integral para Iterantes Versi\u00f3n vigente: 1. 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