{"id":23036,"date":"2025-01-16T10:05:56","date_gmt":"2025-01-16T15:05:56","guid":{"rendered":"https:\/\/iteraprocess.com\/politica-del-sistema-de-gestion-integral-para-proveedores-y-terceros\/"},"modified":"2026-01-23T20:52:47","modified_gmt":"2026-01-24T01:52:47","slug":"politica-del-sistema-de-gestion-integral-para-proveedores-y-terceros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iteraprocess.com\/es_la\/politica-del-sistema-de-gestion-integral-para-proveedores-y-terceros\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica del Sistema de Gesti\u00f3n Integral para proveedores y terceros"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23036\" class=\"elementor elementor-23036 elementor-16999\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4643ca8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4643ca8\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc1d1b3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dc1d1b3\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffa9984 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ffa9984\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"header_title\"><span class=\"title_a\">Pol\u00edtica de Sistema de Gesti\u00f3n Integral <\/span><span class=\"title_b\">para Proveedores y Terceros<\/span><\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc4a5bd e-con-full custom-breadcrumbs-content e-flex e-con e-child\" data-id=\"cc4a5bd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;position&quot;:&quot;absolute&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fcd267 elementor-widget__width-auto custom-breadcrumbs elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0fcd267\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><a href=\"\/\">Home<\/a><\/li>\n<li>Pol\u00edtica del Sistema de Gesti\u00f3n Integral para proveedores y terceros<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87e0332 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"87e0332\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9211e8b elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9211e8b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n.page-title-container .page-title{\r\n    display: block;\r\n        text-align: center;\r\n}\r\n<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35c4b27 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"35c4b27\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f395389 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f395389\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: poppins; text-align: justify;\"><p>En Itera desarrollamos soluciones tecnol\u00f3gicas con responsabilidad, \u00e9tica y compromiso con la calidad, la legalidad y la sostenibilidad. Reconocemos que nuestros proveedores son clave para cumplir estos principios, por lo que esta pol\u00edtica establece las expectativas y requisitos m\u00ednimos que deben seguir en su colaboraci\u00f3n con nuestra organizaci\u00f3n.<\/p><p><b>Como proveedor, usted acepta y se compromete a:<\/b><\/p><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\">Seguridad de la Informaci\u00f3n.<\/p><ul class=\"list_default\" style=\"padding-left: 50px !important; list-style: disc;\"><li><b>PROTEGER LA INFORMACI\u00d3N CONFIDENCIAL Y RECURSOS DE IT ERA Y DE NUESTROS CLIENTES:<\/b> Toda informaci\u00f3n, documentaci\u00f3n, sistemas y aplicaciones, organizacionales, estrategias de negocio y actividades relacionadas con It Era, a las que tenga acceso, se considera informaci\u00f3n confidencial, se tiene clasificada y se encuentra almacenada en los equipos. Mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad de la informaci\u00f3n y no divulgarla a personas no autorizadas, resguardar y protegerla. Implementar soluciones de monitoreo de malware; gestionar copias de seguridad de los datos e informaci\u00f3n de configuraci\u00f3n. Cualquier activo de informaci\u00f3n que realice en It Era, se genera dentro del marco de <b>\u201cCONTRATO PROVEEDOR\u201d<\/b>, ya sea para personal moral o f\u00edsica de prestaciones de servicios correspondientes y el NDA (CONVENIO DE CONFIDENCIALIDAD), as\u00ed como los lineamientos de seguridad aplicables de la cl\u00e1usula S\u00c9PTIMA. -INFORMACI\u00d3N CONFIDENCIAL.<\/li><li><b>IMPLEMENTAR CONTROLES DE SEGURIDAD:<\/b> Tener controles adecuados para proteger los datos a los que tenga acceso.<\/li><li><b>TENER UN CONTACTO DE SEGURIDAD:<\/b> Incluir una persona de contacto para gestionar temas de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li><\/ul><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\">Desarrollo Seguro y Mantenimiento de Sistemas \/ Software realizado por un tercero.<\/p><ul class=\"list_default\" style=\"padding-left: 50px !important; list-style: disc;\"><li><b>ASEGURAR LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y DEL C\u00d3DIGO SEAN DE IT ERA:<\/b> Se establece desde el contrato.<\/li><li><b>GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DE SEGURIDAD Y CALIDAD ESTABLECIDOS:<\/b> La calidad del producto final es verificada por el due\u00f1o del sistema o aplicaci\u00f3n quien firma Acta de conformidad o similar.<\/li><li><b>INTEGRAR LA SEGURIDAD POR DISE\u00d1O Y C\u00d3DIGO:<\/b> Considerar la seguridad desde el principio del proceso de desarrollo de software y mantener control de versiones. Utilizar pr\u00e1cticas de codificaci\u00f3n seguras y evitar vulnerabilidades conocidas, como inyecciones SQL y desbordamientos de b\u00fafer.<\/li><li><b>IDENTIFICAR Y EVALUAR RIESGOS DE SEGURIDAD:<\/b> Compromiso de realizarlo en todas las etapas del desarrollo y aplicar controles adecuados para mitigarlos.<\/li><li><b>REALIZAR PRUEBAS DE SEGURIDAD EXHAUSTIVAS:<\/b> Incluir pruebas de penetraci\u00f3n y de vulnerabilidad, antes del lanzamiento del producto.<\/li><li><b>PROPORCIONAR ACTUALIZACIONES REGULARES Y PARCHES DE SEGURIDAD:<\/b> Abordar nuevas vulnerabilidades y amenazas.<\/li><\/ul><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\">Calidad y Medio Ambiente.<\/p><ul class=\"list_default\" style=\"padding-left: 50px !important; list-style: disc;\"><li><b>CUMPLIR CON NUESTROS EST\u00c1NDARES DE CALIDAD:<\/b> Compromiso en el cumplimiento de requisitos internos y espec\u00edficos del cliente establecidos. Notificar antes de realizar cambios que afecten la forma en que se otorga el servicio, incluida la infraestructura t\u00e9cnica (hardware y software).<\/li><li><b>PROPORCIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGUROS, CONFIABLES Y LIBRES DE DEFECTOS:<\/b> Mediante la detecci\u00f3n de incidencias y la disposici\u00f3n de medidas necesarias para paliar sus consecuencias y evitar su repetici\u00f3n, comprometidos con el establecimiento de acciones y programas orientados a la prevenci\u00f3n.<\/li><li><b>GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE PLAZOS:<\/b> Considerar la ejecuci\u00f3n de los plazos acordados de los trabajos, creando relaciones internas y con los clientes basadas en la confianza, transparencia y respeto mutuo.<\/li><li><b>RESPETAR LA \u00c9TICA PROFESIONAL:<\/b> Trabajar en todo momento dentro de la m\u00e1s estricta \u00e9tica profesional, salvaguardando la informaci\u00f3n procedente de los clientes y del personal.<\/li><li><b>MINIMIZAR SU IMPACTO AMBIENTAL:<\/b> Tener pr\u00e1cticas de producci\u00f3n y operaciones sostenibles.<\/li><li><b>REDUCIR EL USO DE RECURSOS NATURALES Y GENERAR RESIDUOS<\/b> en la medida de lo posible y as\u00ed prevenir la contaminaci\u00f3n.<\/li><\/ul><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\">Antisoborno<\/p><ul class=\"list_default\" style=\"padding-left: 50px !important; list-style: disc;\"><li><b>PREVENIR EL SOBORNO:<\/b> Compromiso de no participar en ninguna forma de soborno en relaci\u00f3n con la transacci\u00f3n, proyecto, actividad o relaci\u00f3n correspondiente (incluidos pagos, regalos, favores o cualquier otra ventaja indebida, ya sea directa o indirectamente). El soborno en cualquiera de sus formas es inaceptable y compromete nuestros valores fundamentales.<\/li><li><b>PROHIBIR REGALOS Y HOSPITALIDAD INAPROPIADOS:<\/b> Abstenerse de ofrecer, dar o recibir regalos, obsequios y hospitalidad que puedan influir indebidamente en una decisi\u00f3n comercial o crear la apariencia de un conflicto de intereses. Los regalos y la hospitalidad deben ser de valor razonable y estar permitidos por las pol\u00edticas y regulaciones pertinentes <a href=\"https:\/\/iteraprocess.com\/es_la\/\">(pie de p\u00e1gina de It Era)<\/a>.<\/li><li><b>CUMPLIR CON LA DOCUMENTACI\u00d3N DE ALTA DE PROVEEDOR Y CONDICIONES DEL CALENDARIO RECEPCI\u00d3N DE FACTURAS:<\/b> Facilitar la documentaci\u00f3n solicitada para establecer la relaci\u00f3n y corroborar su autenticidad y legal existencia ante el Registro P\u00fablico de la Propiedad.<\/li><\/ul><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\">Generales<\/p><ul class=\"list_default\" style=\"padding-left: 50px !important; list-style: disc;\"><li><b>GARANTIZAR LA LECTURA Y CONOCIMIENTO DE NUESTRA POL\u00cdTICA HACIA SU PERSONAL:<\/b> Compromiso de verificar y respetar nuestra pol\u00edtica del sistema de gesti\u00f3n integral interna publicada en el <a href=\"https:\/\/iteraprocess.com\/es_la\/\">pie de p\u00e1gina de It Era<\/a>, con base a las tareas y acciones a desarrollar, como procedente del cumplimiento de cualquier servicio. Fomentamos la comunicaci\u00f3n abierta y la colaboraci\u00f3n, estamos abiertos a sugerencias y comentarios que contribuyan a mejorar nuestras pr\u00e1cticas y a cumplir con nuestros objetivos.<\/li><li><b>CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES:<\/b> Compromiso en el cumplimiento de la normativa y legislaci\u00f3n aplicable relacionadas con la seguridad de la informaci\u00f3n, requisitos ambientales, soborno y corrupci\u00f3n en las jurisdicciones en que operen.<\/li><li><b>PARTICIPAR EN ACTIVIDADES DE MEJORA CONTINUA E INNOVACI\u00d3N:<\/b> Tener actividades para aumentar la calidad de los productos y servicios suministrados y cuidar las pr\u00e1cticas ambientales, incluida la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas m\u00e1s limpias y sostenibles.<\/li><li><b>PROPORCIONAR EVIDENCIA DE CUMPLIMIENTO E INFORMACI\u00d3N EN LA DEBIDA DILIGENCIA:<\/b> Facilitar evidencia de cumplimiento de los requisitos relacionados con el contrato y con esta pol\u00edtica cuando sea solicitado por It Era ya sea por una auditor\u00eda, formaci\u00f3n, supervisi\u00f3n o monitoreo de actividades. Cooperar plenamente con los procedimientos de debida diligencia y proporcionar toda la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n solicitada.<\/li><li><b>INFORMAR INMEDIATAMENTE A IT ERA CUALQUIER INCIDENTE, DENUNCIA, QUEJA O INTENTO DE SOBORNO:<\/b> Cualquier incidente de seguridad o violaci\u00f3n de datos que pueda ocurrir, reportarlo al <a href=\"mailto:soporte.tecnico@iteraprocess.com\">responsable de Seguridad de la Informaci\u00f3n o Technical Support<\/a> v\u00eda correo con la finalidad de preservar y proteger en todo momento los activos de informaci\u00f3n. Cualquier intento, preocupaci\u00f3n, inquietud, denuncia o alerta en relaci\u00f3n con una situaci\u00f3n de corrupci\u00f3n, soborno o acerca de la correcci\u00f3n de alguna conducta que puedan presenciar, ya sea dentro de nuestra empresa o en cualquier otra entidad, reportarlo a <a href=\"mailto:talentohumano@iteraprocess.com\">Talento Humano<\/a> o a trav\u00e9s de nuestro canal seguro y confidencial de denuncia en la <a href=\"https:\/\/iteraprocess.com\/es_la\/realizar-una-denuncia\/\">p\u00e1gina web de It Era<\/a>. Todas las denuncias ser\u00e1n investigadas de manera adecuada, se examinan los riesgos y se generan los planes de acci\u00f3n adecuados. Se mantendr\u00e1 la confidencialidad en la medida de lo posible, sin tomar alg\u00fan tipo de represalia o discriminaci\u00f3n.<\/li><li><b>COOPERAR EN CUALQUIER INVESTIGACI\u00d3N:<\/b> Contribuir plenamente con IT ERA en cualquier investigaci\u00f3n relacionada con la seguridad de la informaci\u00f3n, requisitos ambientales, soborno y corrupci\u00f3n<\/li><\/ul><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\">Consecuencias de no cumplir con la pol\u00edtica establecida.<\/p><ul class=\"list_default\" style=\"padding-left: 50px !important; list-style: disc;\"><li><b>Nos reservamos el derecho de llevar a cabo auditor\u00edas, evaluaciones peri\u00f3dicas o debida diligencia a nuestros proveedores<\/b> para verificar su cumplimiento con esta pol\u00edtica, sus est\u00e1ndares y para evaluar su riesgo de participaci\u00f3n en actividades de soborno y corrupci\u00f3n o la naturaleza y escala de cualquier transacci\u00f3n, proyecto, actividad o relaci\u00f3n correspondiente. Donde It Era identique m\u00e1s que un riesgo bajo de soborno, determina si el proveedor tiene implementados controles antisoborno, donde no tenga, o no es posible verificar si los tiene, donde sea posible, les solicitamos su implementaci\u00f3n. <b>It Era no est\u00e1 obligado a verificar el pleno cumplimiento de estos requisitos por parte del proveedor no controlado, sin embargo, verifica que cuente con pol\u00edticas relevantes.<\/b><\/li><li><b>El incumplimiento de esta pol\u00edtica puede resultar en medidas correctivas o, en casos graves como de soborno por parte de, o en nombre de, o en beneficio del proveedor, o si los riesgos que conlleva son inaceptablemente altos y no pueden reducirse por otros medios, entonces se procede a terminar, suspender o posponer la transacci\u00f3n, proyecto, actividad o relaci\u00f3n comercial tan pronto como sea posible con su organizaci\u00f3n, as\u00ed como en acciones legales seg\u00fan corresponda.<\/b><\/li><\/ul><p style=\"font-size: 30px; color: #00607b; font-weight: bold; margin: 0;\">Vigencia<\/p><ul class=\"list_default\" style=\"padding-left: 50px !important; list-style: disc;\"><li><b>Esta pol\u00edtica entra en vigor inmediatamente y su cumplimiento es obligatorio para todas las partes involucradas.<\/b><\/li><li><b>Nos comprometemos a revisar y mejorar continuamente esta pol\u00edtica para verificar su adecuaci\u00f3n a la forma real de actuar de It Era y para mantenernos alineados con los cambios en legislaci\u00f3n, mejores pr\u00e1cticas y los est\u00e1ndares m\u00e1s altos en servicios, seguridad, calidad, medio ambiente y antisoborno. Se espera que nuestros proveedores revisen y acepten cualquier actualizaci\u00f3n de esta pol\u00edtica.<\/b><\/li><li><b>Agradecemos su colaboraci\u00f3n para realizar, mantener y promover estos objetivos y valores compartidos. Cualquier pregunta o inquietud sobre esta pol\u00edtica debe dirigirse al <a href=\"mailto:legal.mx@iteraprocess.com\">\u00e1rea legal de nuestra empresa<\/a>.<\/b><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Sistema de Gesti\u00f3n Integral para Proveedores y Terceros Home Pol\u00edtica del Sistema de Gesti\u00f3n Integral para proveedores y terceros En Itera desarrollamos soluciones tecnol\u00f3gicas con responsabilidad, \u00e9tica y compromiso con la calidad, la legalidad y la sostenibilidad. 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