Descubre cómo ayudamos a Grupo Estrella Blanca a contar con mayor capacidad de innovación para elevar la experiencia de sus clientes. Basándonos en las mejores prácticas para impulsar la calidad de sus servicios con tecnología cloud.
El reto:
La modernización de su infraestructura es un punto clave para alcanzar la innovación. Adaptarse constantemente a las necesidades del mercado y de sus clientes es una de las prioridades del corporativo y, en esa medida, requerían comenzar una mayor digitalización mediante el uso de código QR y el envío de los boletos al correo electrónico de sus usuarios.
Como parte de los retos que afronta para ofrecer nuevos servicios a sus clientes, la empresa tenía como desafío el rediseño de sus portales web para lograr una venta de boletos apoyada en soluciones digitales más innovadoras.
¿Qué hicimos?:
Si bien sus portales comerciales ya estaban en la nube, la parte de innovación se aceleró al apoyarse en Itera para la operación de diversos aplicativos con un soporte técnico profundo y personalizado, satisfaciendo los altos requisitos de Grupo Estrella Blanca
A través de la asesoría técnica y acompañamiento total de nuestros especialistas certificados, se alcanzó un enfoque de innovación continua. Aprovechando los servicios de AWS mediante las propuestas de soluciones cloud, integración y data que impulsaron un mejor diseño de su arquitectura.
Los resultados:
Migración cloud del 100% de sus portales comerciales y administrativos que además fueron rediseñados.
Optimización de costos del 50% al prescindir de servicios obsoletos y reducir las cuentas heredadas.
Evolución de su ecosistema digital al interconectar los productos de AWS con los aplicativos de Grupo Estrella Blanca para detonar el desarrollo de nuevos productos que mejoran la experiencia del cliente.
Mejores prácticas del framework de arquitectura y en soluciones de recuperación de desastres.
¡Nos vemos en la Nube!
Así como Grupo Estrella Blanca, tu empresa también puede contar con mayor capacidad de innovación y potenciar su negocio. Al elegir las soluciones de AWS con nuestro enfoque Cloud Centric, elevas la experiencia de tus clientes al conseguir un mejor aprovechamiento del ambiente cloud acorde con tus objetivos.
Grupo Estrella Blanca es una empresa mexicana líder en el sector del transporte, principalmente en el traslado de pasajeros. Con más de ocho décadas de existencia, la compañía ha enfrentado múltiples desafíos para ofrecer nuevos servicios a sus clientes.
Componentes de la solución:
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