Ameq Querétaro: Modernización del transporte público en la Región México de AWS

Fecha de Publicación:

Conoce cómo ayudamos a la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) a transformar su infraestructura tecnológica mediante la migración a la nube AWS, mejorando la disponibilidad, seguridad y tiempos de respuesta en los servicios del transporte público QroBus.

EL RETO

La AMEQ enfrentaba limitaciones derivadas de su infraestructura on premise, que afectaban directamente la operación del sistema de transporte público. Los principales desafíos incluían:

•Interrupciones frecuentes por fallas eléctricas y degradación de los servidores locales.

•Retrasos en consultas y recargas de usuarios externos del sistema QroBus.

•Falta de escalabilidad y resiliencia ante la creciente demanda ciudadana.

•Necesidad de una migración urgente para garantizar continuidad operativa y seguridad.

Con más de 10 años de operación en infraestructura física, la AMEQ requería una modernización tecnológica inmediata que asegurara confiabilidad, disponibilidad y agilidad.

¿QUÉ HICIMOS?

Diseñamos y ejecutamos la migración a la nube en sector público México, trasladando los aplicativos del sistema de transporte colectivo a la Región México AWS, lo que convirtió a la AMEQ en el primer cliente del sector público en operar servicios en la nueva región de AWS.

Nuestra propuesta incluyó:

•Arquitectura moderna, segura y escalable en AWS.

•Acompañamiento integral del journey de migración, desde la planeación hasta la operación.

•Configuración avanzada de seguridad y cumplimiento, con residencia de datos en México y políticas automatizadas.

RESULTADOS

La implementación generó resultados concretos y medibles como:

•99.9% de disponibilidad, eliminando interrupciones críticas en los servicios del transporte público.

•Modernización completa con sistemas actualizados, administrados y seguros.

•Reducción de costos operativos y aumento en la eficiencia de gestión.

•Cumplimiento normativo automatizado, con controles de residencia local, llaves KMS regionales y registros CloudTrail en México.

•Menor latencia y mejores tiempos de respuesta (RTT y p95) en validaciones tap-to-pay, mejorando la experiencia de los usuarios en horas pico.

•Infraestructura estable, escalable y disponible, que brinda a AMEQ mayor control operativo y capacidad de gestión.

Gracias a la colaboración entre Itera Process y AWS, la AMEQ logró una verdadera modernización cloud del gobierno mexicano, consolidando una base tecnológica segura y orientada a la mejora continua.

La combinación de alta disponibilidad, arquitectura resiliente y operación en la Región México AWS permite a la agencia garantizar servicios confiables para la ciudadanía y sostener el crecimiento del sistema de transporte público.

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