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Grupo Auna es un referente en servicios de salud en Latinoamérica, con presencia en Perú, Colombia y México. Su ecosistema reúne marcas líderes como Auna y Oncosalud en Perú, Clínicas Las Américas y Porto Azul en Colombia, y Dentegra y Oca Hospital en México. Con más de 2,200 colaboradores, el grupo se encuentra en plena expansión internacional con un objetivo claro: mejorar la eficiencia operativa, acelerar la agilidad para ofrecer nuevos servicios y optimizar sus procesos financieros, todo con la tecnología como catalizador.
La organización enfrentaba el desafío de migrar y modernizar más de 500 servidores productivos y no productivos —entre ellos aplicaciones críticas como SAP, Citrix y sistemas de salud especializados— asegurando al mismo tiempo alta disponibilidad, continuidad de negocio y cumplimiento normativo en un sector tan sensible como el de la salud.
A esto se sumaba la necesidad de operar de manera unificada en tres países, con soporte inmediato y especializado, y de implementar un modelo financiero que garantizara eficiencia y optimización constante en el consumo de nube. En otras palabras, Auna debía lograr que su operación tecnológica estuviera no solo estandarizada y segura, sino también preparada para escalar y responder a la velocidad que exige su plan de expansión internacional.
Diseñamos e implementamos una estrategia integral que combinó migración, modernización tecnológica y un modelo de servicio administrado especializado en salud. La migración a AWS se realizó de manera no invasiva, trasladando más de 500 servidores bajo un enfoque de alta disponibilidad y seguridad. En paralelo, se modernizó la arquitectura tecnológica hacia modelos x86, microservicios, contenedores y soluciones completamente serverless, optimizando procesos de backup, recuperación y estandarización de infraestructura.
De igual forma, para garantizar resiliencia, se establecieron planes de continuidad con RTO y RPO diferenciados según criticidad: de hasta 15 minutos para aplicaciones esenciales como SAP y una hora para las secundarias. Además, se puso en marcha un Cloud Operations Center (CLOC) dedicado, conformado por analistas, arquitectos, DBAs y expertos en Basis especializados en el sector salud, brindando soporte 24/7, mejoras proactivas y atención personalizada.
El alcance del proyecto también abarcó la administración continua de más de 800 servidores en AWS, asegurando la operación regional y permitiendo a Grupo Auna contar con un entorno estable y escalable. Sumado a esto, automatizamos la operación a través de AWS CloudWatch, Systems Manager, Config y GuardDuty, lo que redujo riesgos y mejoró los tiempos de respuesta.
Finalmente, se integraron prácticas avanzadas de FinOps, alineando el uso y consumo en AWS a la demanda real del negocio, optimizando instancias, eliminando recursos innecesarios y generando ahorros tangibles. Este modelo se complementó con la capacitación y transferencia de conocimiento al equipo interno de operaciones y arquitectos, reduciendo la curva de aprendizaje y asegurando que Auna pudiera sostener la innovación de manera autónoma y eficiente.
Gracias al trabajo conjunto entre Itera Process y AWS, Grupo Auna transformó su infraestructura tecnológica en una base sólida para la innovación y la expansión regional.
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Grupo Auna es un referente en servicios de salud en Latinoamérica, con presencia en Perú, Colombia y México. Su ecosistema reúne marcas líderes como Auna y Oncosalud en Perú, Clínicas Las Américas y Porto Azul en Colombia, y Dentegra y Oca Hospital en México.
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