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¿Cómo puede mejorar la experiencia del cliente a través de un Smart Contact Center?
Las esperas interminables y una deficiente comunicación son asuntos del pasado. La experiencia satisfactoria del cliente se obtiene conforme son incorporadas nuevas tecnologías que no requieren solo de la intervención humana tradicional, interactuando eficientemente para llegar a la solución sin demoras mediante diversos medios de acceso y comunicación.