Soporte Cloud 24×7

Delega la gestión de tus recursos de TI y recibe atención personalizada de monitoreo para máxima optimización, confiabilidad y disponibilidad de tus entornos de nube.

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Fortalecemos tu área de TI y
te ayudamos a alcanzar el éxito en la nube

Accede al servicio de soporte técnico TI con un equipo de ingenieros expertos en soporte cloud, las 24 horas y los 365 días del año. Con soporte técnico vía telefónica, por correo electrónico y a través de un sistema de gestión de solicitudes y tickets que permite alcanzar un nivel óptimo de atención al cliente cloud.

Disfruta con un nivel
de servicio óptimo

Obtén soporte cloud mediante atención prioritaria para la resolución de incidencias con tiempos de respuesta menores a 30 minutos para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: hacer tu negocio crecer.

Reduce costos de
facturación y cuentas

Amortigua la carga económica con nuestro programa de Diseño de Arquitecturas de Nube sin costos adicionales y Facturación Local para la consolidación de inversiones inteligentes

Optimiza tus
infraestructuras de nube

Aprovisiona recursos de rendimiento con nuestro soporte técnico TI de atención al cliente cloud y servicios de diagnóstico que te ayudan a monitorear y escalar cargas de trabajo de manera eficiente.

Te impulsamos a lo más alto con
nuestro programa de…

Monitoreo
proactivo avanzado

Obtén soporte cloud, acompañamiento, configuración y resolución puntual de problemas de interoperabilidad entre sistemas operativos, plataformas, componentes y cargas de nube.

Mejores Prácticas
y estándares internacionales

Recibe soporte técnico TI de nuestros arquitectos de soluciones de nube certificados en los principales marcos para la gestión de servicios como ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 27001, etc. Como parte de nuestra atención al cliente cloud.

Robusta protección
de infraestructura

Mediante nuestro soporte cloud, diagnostica y resuelve problemas comunes de escaneo de puertos, ataques de denegación de servicio (DoS) o malware con nuestro análisis de tráfico, vulnerabilidades y pentesting.

Recibe una administración experta de tu servicios de nube con SLA’s de atención 95% comprometida

Nuestros partners de Soporte Cloud 24×7

El diferenciador Itera

Nuestros especialistas certificados en soporte cloud definen la estrategia más completa y simplificada para gestionar tus recursos en la nube con la mayor rapidez y practicidad del mercado. Convirtiéndonos en una extensión de tu área de TI para mantener tus niveles de operación gracias a nuestra atención al cliente cloud.

Asimismo, te ayudamos a detonar servicios en la nube de alto impacto. Con recomendaciones para la integración y administración de tus aplicativos, modernización de tus despliegues, configuración de alertas proactivas y definición de estrategias de monitoreo, control y acceso personalizadas.

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(01) +52 55 3300 0650

En Itera contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones cloud para empresas como la tuya.

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